Marka bir ya da bir grup \u00fcreticinin ya da sat\u0131c\u0131n\u0131n mal ve hizmetlerinin tan\u0131tmaya rakiplerinden ay\u0131rt etmeye ve farkl\u0131la\u015ft\u0131rmaya hizmet eden isim, logo, kavram, s\u00f6zc\u00fck, simge, tasar\u0131m, resim ve b\u00fct\u00fcn bunlar\u0131n bile\u015fkesi olan somut ve soyut bir kavramd\u0131r. Marka ayn\u0131 zamanda i\u015fletmeyi ya da bir \u00fcr\u00fcn ve hizmeti temsil eden bir kimlik ve ki\u015filiktir. Marka gerek kalite gerekse d\u00fcr\u00fcst bir \u00e7al\u0131\u015fma ve bir i\u015f hacmi sembol\u00fc olarak hak sahibi tan\u0131tan i\u015faretler olarak da tan\u0131mlanmaktad\u0131r. Mal ve hizmetlerle onlar\u0131 tan\u0131tan marka aras\u0131nda g\u00fc\u00e7l\u00fc bir ba\u011f vard\u0131r. Baz\u0131 mal ve hizmetler markalar\u0131yla b\u00fct\u00fcnle\u015fmi\u015ftir. T\u00fcm \u00fcr\u00fcnlerin baz\u0131lar\u0131n\u0131n fiziksel ve kimyasal \u00f6zellikleri yan\u0131nda markas\u0131yla yans\u0131tt\u0131\u011f\u0131 baz\u0131 duygusal ya da psikolojik \u00f6zellikleri vard\u0131r. Bu \u00f6zellikler bir kimli\u011fi yans\u0131tarak t\u00fcketicinin zihninde bir imaj olu\u015fturur. Bu imaj\u0131n rakip \u00fcr\u00fcnlere g\u00f6re t\u00fcketici zihnindeki pozisyonuna markan\u0131n konumu bunun i\u00e7in y\u00fcr\u00fct\u00fclen \u00e7abalara da markan\u0131n konumland\u0131r\u0131lmas\u0131 denir. Dolay\u0131s\u0131yla marka bir isim olman\u0131n \u00f6tesinde bir kimlik bir imaj ve konumland\u0131rmaya hizmet eden bir kavram olarak g\u00f6r\u00fclmelidir.<\/p>\n\n\n\n
Markan\u0131n \u015fu 4 temele dayand\u0131\u011f\u0131 s\u00f6ylenebilir ;<\/p>\n\n\n\n
Bir marka t\u00fcketicinin istedi\u011fi arzulad\u0131\u011f\u0131 ve bekledi\u011fi tatmininin kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131 bu tatmin fiziksel ya da ruhsal olabilir. (TATM\u0130N<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Marka t\u00fcketici ile tatmin konusunda i\u015fbirli\u011fi kurabilmelidir. Bu i\u015fbirli\u011fi hizmetlerde \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n t\u00fcketicilerle ger\u00e7ekle\u015ftirdikleri ileti\u015fimde sa\u011flan\u0131r. ( \u0130\u015eB\u0130RL\u0130\u011e\u0130<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Marka t\u00fcketicilerle g\u00fcvene empatiye dayal\u0131 riskten koruyucu ili\u015fkileri geli\u015ftirmelidir. ( \u0130L\u0130\u015eK\u0130<\/a>)<\/p>\n\n\n\n